AGBs & Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Wiederruf
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gourmet Boutique – Stand: 06.09.2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen (§ 13 BGB) über den Onlineshop „Gourmet Boutique“ (nachfolgend „wir“/„uns“). Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Anbieterinformationen
Gourmet Boutique (UG)
Vertreten durch: …
Adresse: …
Telefon: …
E-Mail: …
USt-IdNr.: …
3. Vertragsgegenstand, Warenbesonderheiten
(1) Wir vertreiben frische und ggf. tiefgekühlte Fleisch- und Feinkostprodukte.
(2) Viele Artikel werden nach Gewicht verkauft (sog. variable/„Catch-Weight“-Produkte). Die im Shop angegebenen Gewichte sind Richtwerte; die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlich verwogenen Gewicht am Versandtag (Details unter Ziff. 6).
(3) Für alle nach Gewicht angebotenen Artikel zeigen wir neben dem Endpreis auch den Grundpreis (Preis je kg/100 g) an, soweit gesetzlich gefordert.
4. Informationen zu Lebensmitteln (LMIV)
Wir stellen die verpflichtenden vorvertraglichen Lebensmittelinformationen (u. a. Verkehrsbezeichnung, Zutaten, Allergene, Nettofüllmenge, ggf. Herkunft, Aufbewahrungshinweise, Mindesthaltbarkeits-/Verbrauchsdatum, Nährwerte) im Onlineshop gut sichtbar bereit. Geringe Abweichungen der gelieferten Charge (z. B. Schlachtdatum, Kaliber) sind produkttypisch; maßgeblich sind die Packungsangaben.
5. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Abschluss des Checkout-Prozesses gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.
(3) Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
6. Preise, Grundpreise, variable Gewichte & Nachberechnung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. zzgl. Versandkosten.
(2) Grundpreise: Bei Waren, die nach Gewicht verkauft werden, weisen wir zusätzlich zum Endpreis den Grundpreis (Preis je kg/100 g) aus.
(3) Variabel gewogene Produkte („Catch-Weight“):
· Du autorisierst beim Checkout eine Zahlungsvorautorisierung in Höhe des voraussichtlichen Preises (Richtwertgewicht × kg-Preis).
· Wir wiegen den Artikel am Kommissionier-/Versandtag und passen den Endbetrag an das tatsächliche Gewicht an (Nachberechnung/Teil-Capturing).
· Final belastet wird nur der Preis auf Basis des tatsächlich gelieferten Gewichts. Über die finale Abbuchung und etwaige Differenzen informieren wir per E-Mail/Bestellstatus.
(4) Kann ein Artikel nicht im angekündigten Gewichtsrahmen geliefert werden (z. B. erhebliche Abweichung), kontaktieren wir dich vor Versand; du kannst kostenlos anpassen oder stornieren.
7. Zahlungsmittel, Autorisierung & Erfassung
(1) Akzeptierte Zahlarten sind im Checkout ausgewiesen.
(2) Bei Kartenzahlung/Wallets nutzen wir – soweit vom Zahlungsdienst unterstützt – eine Autorisierung mit späterer (Teil-)Erfassung. Damit können wir den Betrag erst nach Verwiegung in korrekter Höhe einziehen (siehe Ziff. 6).
(3) Lehnt der Zahlungsdienst die finale Erfassung ab, setzen wir uns mit dir in Verbindung; bis zur Klärung besteht kein Lieferanspruch.
8. Versand, Kühlkette & Gefahrübergang
(1) Wir versenden in kühlgeeigneter Verpackung mit geeigneten Kühlmitteln/Isolierung.
(2) Bitte stelle sicher, dass die Zustellung am ersten Zustellversuch möglich ist (z. B. Abstellgenehmigung, Nachbar, Paketshop) und verräume die Ware sofort in den Kühlschrank/TK-Schrank gemäß Etikett.
(3) Gefahrübergang bei Lieferung an Verbraucher:innen erst mit Übergabe. Verlängerte Lagerung durch Empfänger:innen kann die Qualität beeinträchtigen; hierfür haften wir nicht.
9. Liefergebiete, Lieferzeiten
(1) Lieferung aktuell: Deutschland (Ausnahmen z. B. Inseln/Kühleinschränkungen möglich).
(2) Angegebene Lieferzeiten verstehen sich ab Bestell-/Zahlungseingang und sind abhängig von Versandtag (frische Ware typischerweise Mo–Do). Versandpausen an Feiertagen möglich.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
11. Widerrufsrecht & Ausnahmen für verderbliche Ware
(1) Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
(2) Ausnahme: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frische Fleischwaren). Gleiches gilt für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 BGB.
(3) Für nicht verderbliche/versiegelte Zusatzartikel (z. B. Zubehör) gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung; Details findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung im Shop.
12. Mängelrechte (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Bei Lebensmitteln sind sensorische Abweichungen innerhalb der art-/chargentypischen Bandbreiten kein Mangel.
(3) Bitte dokumentiere Transportschäden (Foto der Außen-/Innenverpackung, Produktetiketten) und melde dich zeitnah beim Support – idealerweise am Liefertag.
13. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
14. Geschenk- & Aktionsgutscheine
Es gelten die in der Aktion ausgewiesenen Bedingungen; Guthaben ist nicht bar auszahlbar. Etwaige Restguthaben bleiben bis zum Ablaufdatum erhalten.
15. Jugendschutz
Wir verkaufen keine Produkte mit Altersbeschränkung. Sollte künftig ein altersbeschränktes Sortiment dazukommen, setzen wir eine Altersprüfung um (z. B. Ident-Check).
16. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und – soweit erforderlich – zur Identitäts-/Zahlungsprüfung. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung im Shop.
17. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) & Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)
(1) Hinweis OS-Plattform: Die frühere EU-OS-Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein OS-Link ist nicht mehr bereitzuhalten.
(2) VSBG-Hinweis (§ 36 VSBG): Wir sind [bereit/nicht bereit], an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unabhängig davon bemühen wir uns, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen.
18. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, soweit hierfür ein triftiger Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, Programm-/Zahlungsänderungen) und die Anpassung für Kund:innen zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir vorab in Textform.
19. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.(2) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Ergänzende Pflicht- und Transparenzhinweise (Shop-Praxis)
· Grundpreis-Anzeige bei gewichtsbezogenen Artikeln (€/kg bzw. €/100 g) in Listen- und Produktdetailansicht.
· LMIV-Pflichtinfos (Bezeichnung, Zutaten, Allergene, Nettofüllmenge, Lagerung/Temperatur, MHD/Verbrauchsdatum, ggf. Herkunft, Nährwerte) vor Vertragsschluss anzeigen; identische/ggf. präzisere Angaben auf dem Etikett in der Sendung.
· Widerrufshinweis: Klarer Hinweis auf Ausschluss bei schnell verderblichen/entsiegelten Waren (Link zur ausführlichen Widerrufsbelehrung).
· Zahlungs-Workflow dokumentieren: „Autorisierung im Checkout → Verwiegung → (Teil-)Capture/Finaleinzug → Rechnung per E-Mail“.
· Versand-/Kühlhinweise sichtbar: Zustellfenster, Abstellgenehmigung, „Ware sofort kühlen“, Reklamationsfenster + Fotodoku.
· VSBG-Hinweis in AGB/Impressum aktualisieren; OS-Link entfernen (ab 20.07.2025).
Weiteres
· Liefergebiet DE – Versandtage/-dienst, Service-Zeitfenster: ca. 7 (sieben) Werktage
· VSBG-Teilnahme: bereit
· Konkrete Zahlarten: Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA (Teil-Capture wird unterstützt)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
· an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder
· im Falle einer einheitlichen Bestellung, die in mehreren Teillieferungen geliefert wird, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Gourmet Boutique UG
Mannheimer Straße 85
68723 Oftersheim
Telefonnummer
office@gourmetbt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
· Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frische Fleisch- und Wurstwaren, gekühlte Produkte).
· Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
· Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.